Steffen Werner, Mercedes-Benz AG
HeyMercedes Voice Assistant: Shaping the future of in car user experience
Wie sieht die Zukunft der fahrzeuggebunden Sprachassistenten aus? Diese Frage wird am Beispiel des Mercedes Sprachassistenten diskutiert. Dazu wird kurz in die bisherige Evolution von #HeyMercedes geschaut und wie sich diese im Vergleich zur mobilen Konkurrenz einordnet. Es wird betrachtet, welche Sprachdialoganteile werden besonders häufig (und welche besonders selten) verwendet werden und wie sich daraus datengetriebene Entwicklungsansätze ableiten lassen (oder auch nicht). Die Verbindung von fahrzeugspezifischen Daten mit innovativen Konversationsmöglichkeiten moderner AI-Systeme ergeben viele neue Möglichkeiten Spitzentechnologie nahtlos ins Fahrzeug zu integrieren. Es werden erste Ergebnisse einer Pilot-Integration von ChatGPT in das Mercedes-Dialogsystem vorgestellt. Diese Umsetzung zeigt die erweiterten Möglichkeiten in Verbindung mit fahrzeugspezifischen Assistenten und setzt die Richtung für erweiterte Bedienmöglichkeiten über alle Sprachen und Märkte hinweg.
